Политика конфиденциальности
Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные Abkhazone собирает при использовании сервиса, для чего они используются, кому передаются и какие права у вас есть.
1. Кто мы
Abkhazone — сервис, который приобретает товары в турецких интернет-магазинах от вашего имени и доставляет их в Абхазию. Оператор персональных данных — офис KANCA в Республике Абхазия (полные реквизиты будут указаны после завершения юридической регистрации, шаг D1a проекта). Адрес офиса: г. Сухум, ул. Пушкина, д. 16, этаж 5, комната 5, ГУДОУ Плаза. Электронная почта: info@abkhazone.com.
2. Какие данные мы собираем
Контактные и учётные: имя и фамилия, телефон/WhatsApp, электронная почта, имя пользователя Telegram (необязательно). Данные заказа: ссылка на товар, количество, комментарии, адрес и способ получения. Платёжные: сумма и дата платежа, идентификатор транзакции (номер карты у нас не хранится — платёж обрабатывается платёжным партнёром). Идентификация при выдаче: сведения из документа, удостоверяющего личность, — только для сверки при передаче товара; копии не снимаются. Таможенные: имя и, при необходимости, идентификационный номер получателя — для оформления таможенной декларации в Абхазии. Технические: IP-адрес, тип браузера, языковая настройка, факт обращения к форме.
3. Для каких целей
Обработка запроса и формирование ценового предложения. Приобретение товара от вашего имени в Турции. Связь с вами по статусу заказа, платежу и выдаче. Оформление таможенной декларации при ввозе в Абхазию. Ведение бухгалтерского и налогового учёта. Предотвращение мошенничества и злоупотреблений. Улучшение работы сайта.
4. Правовое основание
Обработка основана на: (а) исполнении договора с вами (выполнение заказа); (б) наших юридических обязанностях (налоговое и таможенное законодательство); (в) нашем законном интересе (безопасность сервиса, предотвращение мошенничества). В зависимости от вашей юрисдикции применяются нормы законодательства о персональных данных Российской Федерации, Турции, Республики Абхазия или Европейского союза.
5. Кому мы передаём данные
Турецким интернет-магазинам — только сведения, необходимые для оформления заказа. При этом ваше имя и адрес не передаются на турецкий сайт: заказ оформляется от имени KANCA на адрес нашей операционной точки в Турции. Платёжным партнёрам — сумма и идентификатор транзакции. Транспортно-логистическим компаниям — данные грузовой отправки. Таможенным органам Республики Абхазия — сведения о получателе, требуемые для декларации. Компетентным государственным органам — в случаях, предусмотренных законом. Мы не продаём ваши данные и не передаём их рекламным сетям.
6. О ссылке на товар
Когда вы присылаете нам ссылку на товар и мы открываем эту страницу, обращение к сайту магазина происходит с наших серверов — ваш IP-адрес или личность магазину не передаются. Отдельные турецкие сайты используют средства защиты от ботов (Cloudflare, reCAPTCHA и т. п.); в отношении технических cookies, устанавливаемых такими сайтами при нашем к ним обращении, применяется их собственная политика.
7. Трансграничная передача
Поскольку сервис работает между Турцией и Абхазией, часть данных неизбежно пересекает границы: платёжные — в Турцию, таможенные — в Абхазию, бухгалтерские — в налоговые органы Турции. Мы передаём только минимально необходимые сведения и только тем получателям, которые указаны в разделе 5.
8. Cookies и трекеры
Технически необходимые: языковое переключение (RU/TR) и состояние формы — без них сайт работать не будет. Аналитических cookies (Яндекс.Метрика, Google Analytics и т. п.) на данный момент нет. Рекламных и маркетинговых cookies нет. Cookies предпочтений (тема, интерфейс) не используются. Вы можете отключить cookies в настройках браузера — часть функций сайта в этом случае перестанет работать.
9. Срок хранения
Данные заказов и связанные бухгалтерские документы — не менее 5 лет, как того требует налоговое законодательство Турции. Таможенные документы — в течение срока, установленного применимым законодательством. Незавершённые заявки без подтверждения — не более 12 месяцев. Данные для маркетинговой рассылки (при наличии вашего согласия) — до отзыва согласия.
10. Ваши права
В зависимости от применимого к вам законодательства вы имеете право: запросить копию ваших данных; исправить неточные данные; потребовать удаления (кроме сведений, которые мы обязаны хранить по закону); ограничить обработку; отозвать ранее данное согласие; подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных. Для реализации прав напишите на info@abkhazone.com.
11. Безопасность
Сайт работает через SSL под защитой Cloudflare. Формы передаются по зашифрованным каналам. Мы не храним данные банковских карт. Доступ сотрудников к персональным данным предоставляется по принципу минимально необходимого. О любом инциденте безопасности, затрагивающем ваши данные, мы уведомим вас в разумный срок.
12. Дети
Сервис не рассчитан на пользователей младше 18 лет. Если вы несовершеннолетний, пользуйтесь сервисом только под контролем родителя или законного представителя.
13. Изменения
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях мы дополнительно сообщаем зарегистрированным пользователям по электронной почте.
14. Контакты
Электронная почта: info@abkhazone.com. Телефон: +7 940 955 01 01. Адрес: г. Сухум, ул. Пушкина, д. 16, этаж 5, комната 5, ГУДОУ Плаза.