Gizlilik Politikası
Bu Politika, Abkhazone hizmetini kullanırken hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, ne amaçla kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Kim biziz
Abkhazone, Türkiye'deki e-ticaret sitelerinden ürünleri sizin adınıza satın alıp Abhazya'ya ulaştıran bir hizmettir. Veri sorumlusu, Abhazya'daki KANCA ofisidir (tam yasal ünvan ve tescil bilgileri, projenin D1a hukuki adımı tamamlandıktan sonra burada yayımlanacaktır). Ofis adresi: Sohum, Puşkin Caddesi No: 16, Kat 5, Oda 5, GUDOU Plaza. E-posta: info@abkhazone.com.
2. Topladığımız veriler
İletişim ve hesap: ad-soyad, telefon/WhatsApp, e-posta, Telegram kullanıcı adı (opsiyonel). Sipariş: ürün linki, adet, notlar, teslim alma adresi ve yöntemi. Ödeme: ödeme tutarı ve tarihi, işlem numarası (kart numaranız bizde saklanmaz — ödeme sağlayıcı tarafından işlenir). Teslim alım kimlik doğrulaması: sadece teslim sırasında karşılaştırma amacıyla sunulan kimlik belgesi bilgisi; kopya alınmaz. Gümrük: sipariş sahibinin adı ve gerekiyorsa kimlik numarası — Abhazya gümrük beyanı için. Teknik: IP adresi, tarayıcı türü, dil tercihi, form etkileşim kaydı.
3. Hangi amaçlarla
Talebinizi işleme almak ve fiyat teklifi hazırlamak. Ürünü sizin adınıza Türkiye'de satın almak. Sipariş durumu, ödeme ve teslim alım hakkında sizinle iletişime geçmek. Abhazya'ya ithalatta gümrük beyanı düzenlemek. Muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak. Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek. Sitenin işleyişini iyileştirmek.
4. Yasal dayanak
İşleme şu dayanaklara sahiptir: (a) sizinle olan sözleşmenin ifası (siparişi yerine getirmek); (b) yasal yükümlülüklerimiz (vergi ve gümrük mevzuatı); (c) meşru menfaatimiz (hizmet güvenliği, dolandırıcılık önleme). Bulunduğunuz ülkeye göre Rusya Federasyonu, Türkiye, Abhazya Cumhuriyeti veya Avrupa Birliği kişisel veri mevzuatı hükümleri uygulanır.
5. Kimlerle paylaşırız
Türk e-ticaret siteleri — yalnızca siparişin oluşturulması için gerekli bilgi. Sizin adınız ve adresiniz Türk siteye gitmez: sipariş, KANCA adına ve Türkiye'deki operasyon noktamızın adresine oluşturulur. Ödeme sağlayıcılar — tutar ve işlem referansı. Nakliye ve kargo firmaları — sevkiyat verileri. Abhazya gümrük idaresi — beyan için gerekli alıcı bilgisi. Yasal talep halinde yetkili merciler. Verinizi satmıyoruz ve reklam ağlarıyla paylaşmıyoruz.
6. Ürün linki hakkında
Bize gönderdiğiniz ürün linki, biz o siteyi ziyaret ettiğimizde bizim sunucumuz üzerinden açılır — sizin IP adresiniz veya kimliğiniz o Türk siteye aktarılmaz. Bazı Türk siteler Cloudflare, reCAPTCHA gibi bot koruma araçları kullanır; bu araçların bizim ziyaretimizde koyduğu teknik çerezler o sitenin kendi politikasına tabidir.
7. Sınır ötesi aktarım
Hizmet Türkiye ile Abhazya arasında çalıştığı için verilerin bir kısmı zorunlu olarak sınır aşar: ödeme verisi Türkiye'ye, gümrük verisi Abhazya'ya, muhasebe verisi Türk vergi idaresine gider. Yalnızca zorunlu asgari veriyi ve yalnızca 5. bölümde sayılan alıcılara aktarırız.
8. Çerezler ve izleyiciler
Zorunlu/teknik: dil geçişi (RU/TR) ve form durumu — bunlar olmadan site çalışmaz. Analitik çerezler (Yandex.Metrica, Google Analytics vb.) şu an yoktur. Reklam ve pazarlama çerezleri yoktur. Tercih çerezleri (tema, arayüz seçimi) kullanılmıyor. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kapatabilirsiniz; bu durumda sitenin bazı işlevleri çalışmaz.
9. Saklama süresi
Sipariş kayıtları ve ilgili muhasebe belgeleri — Türk vergi mevzuatı gereği en az 5 yıl. Gümrük belgeleri — yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre boyunca. Onaylanmamış talepler — en fazla 12 ay. Pazarlama iletişimi verileri (rızanız varsa) — rıza geri alınana kadar.
10. Haklarınız
Size uygulanan mevzuat çerçevesinde şu haklara sahipsiniz: verilerinize erişim; yanlış veriyi düzeltme; silme (yasal saklama zorunlulukları hariç); işleme kısıtlaması; daha önce verilen rızayı geri alma; yetkili veri koruma otoritesine şikayet. Haklarınızı kullanmak için info@abkhazone.com adresine yazın.
11. Güvenlik
Site, Cloudflare koruması altında SSL ile çalışır. Form gönderimleri şifreli kanallardan geçer. Banka kart bilgilerinizi saklamıyoruz. Personel erişimi zorunlu asgari ilkesine göredir. Verilerinizi etkileyen bir güvenlik olayı olursa makul sürede size bildirim yaparız.
12. Çocuklar
Servis 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Reşit değilseniz servisi yalnızca ebeveyn veya yasal temsilcinizin gözetiminde kullanın.
13. Değişiklikler
Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada tarihiyle birlikte yayımlanır. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılara ayrıca e-posta ile bilgi verilir.
14. İletişim
E-posta: info@abkhazone.com. Telefon: +7 940 955 01 01. Adres: Sohum, Puşkin Caddesi No: 16, Kat 5, Oda 5, GUDOU Plaza.