Kullanım Koşulları
Bu belge, Abkhazone hizmetinin kullanım koşullarını ve bizim üzerimizden yapılan alışverişin koşullarını belirleyen aleni teklif metnidir.
1. Taraflar ve tanımlar
"Servis Sahibi ve Satıcı" — Abhazya'daki KANCA ofisi ("Abkhazone"); tam ünvan ve tescil bilgileri hukuki tescil (D1a adımı) sonrasında yayımlanacaktır. "Alıcı" — abkhazone.com üzerinden talep gönderen gerçek kişi. "Servis" — abkhazone.com sitesi. "Talep" — Alıcının ürün linki ve iletişim bilgisiyle gönderdiği başvuru. "Teklif" — Abkhazone'un Talebe karşılık hazırladığı ve 72 saat geçerli olan fiyat hesabı. "Sipariş" — Alıcının onayladığı ve ödemesini yaptığı Teklif.
2. İş modeli — marketplace değildir
Abkhazone bir marketplace değildir. Abkhazone, Alıcının belirttiği ürünü Türk mağazasından kendi adına satın alır ve Abhazya'da Alıcıya teslim eder. Satış sözleşmesi Abkhazone ile Alıcı arasında kurulur; Alıcı ile Türk mağaza arasında doğrudan sözleşmesel ilişki oluşmaz. Ürüne ilişkin garanti ve yükümlülükler, Alıcıya karşı, işbu Oferta'nın kapsamında Abkhazone tarafından üstlenilir.
3. Sözleşmenin kurulması
Alıcı, sitedeki form üzerinden Talep gönderir. Abkhazone en fazla 8 iş saati içinde Teklif hazırlar. Teklif 72 saat geçerlidir. Sözleşme, onaylanmış Teklifin ödendiği anda kurulmuş sayılır. Teklifi onaylayan Alıcı, işbu Oferta'yı ve Gizlilik Politikasını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder — her Sipariş için ayrı ve belge sürümü kayıtlı onay alınır.
4. Fiyat hesabı
Teklif şu kalemleri içerir: ürün fiyatı + navlun masrafları + gümrük vergisi ve KDV + servis ücreti. Kur ve fiyat, Teklif oluşturulduğu an sabitlenir. Fiili alım sırasında ürün fiyatındaki oynama %2'ye kadar tolere edilir; aşılırsa Abkhazone Alıcıya bilgi verir — Alıcı ek ödeme (top-up) yapabilir veya Siparişi iptal edebilir.
5. Ödeme
Ödeme, Teklifte belirtilen hesaba veya ödeme sağlayıcı üzerinden Teklifte belirtilen para biriminde yapılır. Abkhazone banka kart bilgilerinizi saklamaz. Ödemenin başarıyla alındığı an sözleşmenin kurulma anıdır.
6. İptal ve iade
Türkiye'de fiili satın alım öncesi: Alıcı Siparişi iptal edebilir; ödediği tutar ödeme sağlayıcı komisyonları düşülerek iade edilir. Fiili satın alım sonrası: Alıcının inisiyatifiyle iptal ve iade kabul edilmez, çünkü ürün Türk satıcıdan alınmış ve genellikle konsolide konteynere yerleştirilmiştir; Türk satıcıya iade mümkün olmayabilir. Fabrika ayıbı veya uygunsuzluk durumunda 10. bölüm (Garanti) uygulanır.
7. Teslimat
Ürünler Türkiye'deki operasyon noktamızda konsolide edilir ve haftada bir Bartın → Sohum deniz konteyneriyle sevk edilir. Gümrük süresi 3–7 gündür. Ürün vardığında Alıcı SMS/e-posta ile bilgilendirilir. Teslim alım Sohum'daki Abkhazone ofisinden yapılır: teslim alım kodu + resmi kimlik belgesi ibrazı zorunludur.
8. Depolama ve teslim alınmayan ürün
İlk 14 gün depolama ücretsizdir. 15–30. günler arası günlük depolama ücreti işler. 45. günde son uyarı gönderilir. 60. günde Sipariş "teslim alınmadı" statüsüne alınır; ürün Abkhazone tarafından tasfiye edilir ve Alıcının ödediği tutar iade edilmez.
9. Mülkiyet ve risk devri
Ürünün mülkiyeti ve hasar riski, Alıcının Sohum ofisinden fiili teslim aldığı an devrolur. O ana kadar risk Abkhazone'dadır (sigorta kapsamında). Ücretsiz depolama süresi (14 gün) dolduktan sonra Alıcıya risk devri uygulanabilir.
10. Garanti ve ayıp bildirimi
Fabrika ayıbı: teslim alımdan itibaren 7 takvim günü içinde fotoğraflı olarak bildirin; Abkhazone Türk satıcıyla iade/değişim sürecini başlatır. Sonuç Türk mağazanın politikasına bağlıdır. Yanlış model, eksik parça, nakliye hasarı: teslim anında fotoğrafla belgelenmelidir; sigorta veya Türk satıcı üzerinden çözülür. Beğenmeme (açıklamaya uygun ancak Alıcının şahsi beklentisini karşılamayan renk, beden vb.) iade sebebi değildir.
11. Masrafların paylaşımı
Abkhazone kusurundan doğan masrafları (nakliye hasarı dahil) Abkhazone karşılar. Türk satıcı kusurundan doğan masraflar, Türk satıcıdan fiilen tahsil edilebilen ölçüde karşılanır. Alıcı kusurundan (yanlış link, yanlış adet vb.) doğan masraflar Alıcıya aittir.
12. Kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesi, sitede yayımlanan Abkhazone Gizlilik Politikası ile düzenlenmiştir. Alıcı, Siparişi onaylayarak Gizlilik Politikasını da kabul etmiş sayılır.
13. Mücbir sebepler
Doğal afet, savaş, salgın, gümrük yasakları, kargo yollarının kapatılması, geniş çaplı iletişim ve bankacılık altyapı kesintileri gibi Abkhazone'un makul kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle oluşan gecikme veya ifa imkânsızlığından Abkhazone sorumlu tutulamaz. Fiili satın alım henüz gerçekleşmediyse ödenen tutar Alıcıya iade edilir.
14. Yetkili hukuk ve mahkeme
v0.1 taslak: nihai formülasyon hukuki inceleme (D1a) sonrası eklenecektir. Öngörülen — KANCA ofisinin tescilli olduğu yargı bölgesi mevzuatı; tüketicinin emredici yasal hakları saklıdır.
15. Değişiklikler ve iletişim
Oferta'nın yürürlükteki sürümü her Siparişte Alıcıya sunulur; her Sipariş için Alıcının onayladığı sürüm bağlayıcıdır. Değişikliklerin geriye etkisi yoktur. E-posta: info@abkhazone.com. Telefon: +7 940 955 01 01. Adres: Sohum, Puşkin Caddesi No: 16, Kat 5, Oda 5, GUDOU Plaza.